Nuvartis
Política de Privacidade
Esta política descreve o tratamento de dados pela plataforma Nuvartis (SaaS). Cada loja criada por um lojista é responsável pelas próprias políticas perante os compradores daquela vitrine.
1. Controlador
A Nuvartis (CNPJ 78.898.780/0001-26) é a controladora dos dados da conta do lojista, do site www.nuvartis.com e dos sistemas administrativos da plataforma.
2. Dados que coletamos
Dados de cadastro e autenticação (nome, e-mail, telefone opcional), dados da loja (slug, domínio, configurações), registros de suporte (tickets), logs técnicos de segurança e telemetria agregada de uso. Não pedimos cartão no plano Livre.
3. Finalidades
Prestar o serviço SaaS, autenticar acesso, processar assinatura/mensalidade da plataforma, enviar notificações operacionais, atender suporte, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.
4. Lojas e compradores
Dados de clientes finais das vitrines pertencem ao lojista (controlador daquela loja). A Nuvartis atua como operadora técnica do software, no limite necessário para hospedar e processar o pedido na infraestrutura da plataforma.
5. Pagamentos de venda
O dinheiro da venda vai para a conta do lojista nos provedores que ele conectar (ex.: Stripe, Mercado Pago). A Nuvartis não retém o valor da venda do comprador.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos dados da conta pelo painel (quando disponível) ou abrindo um ticket de suporte. Responderemos no prazo legal aplicável.
7. Contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade da plataforma, use o e-mail de contato indicado abaixo ou abra um ticket no painel do lojista (Suporte). A Central de Ajuda está em /ajuda.